Aviso de Privacidade da Pilla

Data da última atualização: 08/05/2023

1. Introdução

Aqui na Pilla, nós somos comprometidos com a segurança dos seus Dados Pessoais e com a sua privacidade durante toda a sua jornada em busca de saúde financeira!

O tratamento de seus dados pessoais é condição necessária para a prestação dos nossos serviços, e esse documento tem como objetivo informar, de forma clara e objetiva, quais dados coletamos, para quais finalidades, com quem os compartilhamos, como os mantemos seguros, quais são os seus direitos com relação aos seus dados e como exercê-los junto à Pilla. Por isso, é muito importante que você leia até o fim.

Além disso, caso você não concorde com as disposições deste aviso de privacidade, por favor não utilize nosso site e aplicativo e não contrate os produtos oferecidos pela Pilla. 

Se você ficar com qualquer dúvida sobre o tratamento dos seus dados, é só nos chamar nos nossos canais de atendimento ou contatar nosso Encarregado pela Proteção de Dados no e-mail dpo@pilla.tech!

2. Quem somos

A PIlla é Controladora de Dados Pessoais, e aqui seguem algumas informações importantes sobre nós:

Nome empresarial: Pilla Serviços de Gestão de Recursos Humanos Ltda.

CNPJ: 40.840.074/0001-50

Sede: Av. Coronel Bento de Godoy, nº340, 901, Centro, Caldas Novas/GO

3. Quais dados nós coletamos?

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”) considera dados pessoais aqueles que identificam ou tornam uma pessoa identificável. Nós tratamos os dados pessoais necessários prestar os nossos serviços a você, usuário:

Dados cadastrais – São os dados que identificam você como o seu nome completo, e-mail, telefone, endereço, CEP, CPF, RG, data de nascimento.

Dados de trabalho – Data de admissão, data de desligamento, valor do salário bruto, valor e tipo dos descontos já realizados na folha do colaborador. 

Dados de navegação – São os dados que são gerados através do uso de nossas plataformas, como: endereço IP, provedor de navegação, conexão de rede, dados de geolocalização quando autorizados em seu dispositivo, sistema operacional de seu dispositivo, desempenho do provedor, da rede e do dispositivo, serviços acessados, interações realizadas conosco e ID do seu dispositivo.

Dados financeiros – São os dados que poderemos tratar, inclusive para viabilizar a consultoria financeira, a renegociação de dívidas, as solicitações de adiantamento e outros serviços. Entre eles estão: dados da sua conta corrente, chave pix, seu momento financeiro, histórico de despesas, histórico de crédito, scores gerados por bureaus de crédito, dívidas em aberto e restrições financeiras. 

Dados do atendimento – São os dados coletados pela Pilla e fornecidos direta e voluntariamente por você, ao interagir conosco pelos nossos canais de atendimento.

4. Para qual finalidade nós utilizamos os seus dados?

A Pilla utiliza dos seus dados pessoais para que seja possível oferecer seus serviços e para desenvolver suas atividades internas, conforme discriminado abaixo. 

Saúde financeira

Nós tratamos seus dados pessoais cadastrais, de trabalho e financeiros para que seja possível auxiliá-lo na melhoria da sua saúde financeira, viabilizando, assim, a prestação dos nossos serviços. Seus dados são necessários para que você se cadastre na plataforma e usufrua de nossos serviços, consultoria financeira, auxílio para investimentos, renegociação de dívidas, entre outros. Ainda, para que possamos oferecer a solução de renegociação automática de dívidas, tendo em vista o objetivo de te apoiar na jornada em direção a uma vida financeira mais saudável, a Pilla irá consultar junto aos nossos parceiros as informações disponíveis quanto aos seus débitos em aberto, para te oferecermos ofertas e descontos para a quitação. 

Diagnóstico financeiro

Periodicamente, para que você usufrua dos nossos serviços, precisamos coletar informações sobre o seu momento financeiro. Essas informações geram um relatório individualizado que você terá acesso e, além disso, elas serão anonimizadas e então compartilhadas com a área de gestão de pessoas da sua empresa. 

Produtos financeiros

Para viabilizar a contratação dos adiantamentos de remuneração, crédito consignado e investimento automatizado, a Pilla trata seus dados pessoais cadastrais, de trabalho e financeiros, para a definição dos limites disponíveis para você, possibilidade de parcelamento, cálculo da tarifa de juros do crédito consignado, entre outros. Ainda, tratamos os seus dados para que possamos atuar como correspondente bancário para a contratação do referido crédito consignado. 

Comunicação

Nós enviamos comunicados, cartas, mensagens publicitárias e promoções, fornecemos informações sobre outros serviços e produtos que oferecemos e que possam ser adequados aos seus interesses, fazendo uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, seja por e-mail, SMS, MMS, mala-direta, correio, notificação instantânea de push, dentre outros. 

Você pode fazer o descadastramento das comunicações de marketing a qualquer momento por meio dos nossos canais de atendimento, como WhatsApp e  e-mail. 

Contato para sugestões, reclamações ou pedidos de informação

Em nosso site há alguns canais de comunicação que podem ser utilizados por você. Ao utilizar um destes canais, vamos usar os seus dados pessoais para dar andamento ao seu contato. Quando você já é um usuário Pilla e entra em contato conosco, fazemos uma checagem dos seus dados para associarmos o seu contato ao seu cadastro. Nesse caso, podemos acessar também os seus dados de perfil e financeiros. 

Recrutamento de novos colaboradores

Costumamos divulgar vagas em nosso LinkedIn. Caso você tenha interesse em fazer parte do time Pilla e se candidate para alguma das nossas vagas, trataremos os dados pessoais do seu currículo e LinkedIn para avaliar se o seu perfil é adequado ao que buscamos. Para cumprir com as obrigações legais estabelecidas pela legislação vigente, também poderemos coletar dados pessoais relativos à sua saúde (ex., se você tem alguma necessidade especial).

Operações internas

Às vezes as nossas plataformas podem apresentar alguma instabilidade e, para solucionarmos os problemas e fazermos testes, precisaremos tratar os seus dados pessoais cadastrais e de navegação. Da mesma forma, quando ocorrem erros em nossos processos/procedimentos internos, para investigá-los e corrigi-los, poderemos tratar os seus dados pessoais. 

Melhoria dos nossos produtos/serviços

Podemos usar os seus dados de navegação para melhorar a nossa tecnologia, com o objetivo de fornecer uma experiência incrível para você ao usar a Pilla. Alguns dos seus dados pessoais poderão ainda ser tratados, no interesse legítimo da Pilla ou de terceiros, sempre em observância à legislação aplicável, para a realização de estudos de mercado. Estes estudos têm como objetivo garantir a melhoria contínua dos nossos produtos e serviços, viabilidade e teste de novas soluções, serviços, produtos e parcerias, e não visam a sua identificação direta, mas sim a compreensão do perfil dos nossos clientes.

Assegurar o cumprimento de obrigações legais e o exercício de nossos direitos

Seus dados pessoais poderão ser utilizados para atendimento de obrigações dispostas em lei, regulamentações de órgãos governamentais, autoridades fiscais, poder judiciário e/ou qualquer outra autoridade competente. Entre essas obrigações legais estão incluídas as atividades de antifraude e KYC (know your client), entre outras. Os dados podem, ainda, ser utilizados para resguardo dos nossos direitos e atuações em processos judiciais, administrativos e arbitrais, além do resguardo da segurança e integridade dos nossos negócios e ambientes digitais. 

5. Com quem seus dados podem ser compartilhados?

Para alcançar as finalidades acima descritas, nós compartilhamos os seus dados pessoais com:

Parceiros de negócio – Podemos compartilhar os seus dados com nossos parceiros para ofertar nossos serviços à você, ampliar e desenvolver nossos negócios.

Prestadores de serviços de marketing – Utilizamos serviços de marketing para oferecer à você anúncios que sejam do seu interesse, enviar e-mail marketing, telemarketing, mensagens pelo aplicativo WhatsApp, notificação instantânea de push, entre outros canais de comunicação.

Prestadores de serviços de tecnologia – Compartilhamos seus dados com alguns prestadores de serviços de tecnologia para possibilitar a operacionalização das nossas plataformas e produtos, aprimorar ambos, armazenar dados e obter suporte técnico e operacional aos nossos serviços.

Bureaus de crédito, provedores de meios de pagamento, integradores de meios de pagamento e empresas de cartões de crédito – Utilizamos esses serviços para realizar a análise de crédito necessária a alguns de nossos produtos, processar pagamentos realizados em decorrência do uso de nossos serviços ou produtos, cumprir com obrigações contratuais, prevenir atividades ilegais, suspeitas ou fraudulentas, garantir a prevenção à fraude e a segurança dos nossos usuários e também, de forma geral, proteger o crédito

Autoridades Governamentais – Seus dados poderão ser compartilhados para que possamos cumprir com obrigações legais ou regulatórias, para execução de contratos, para o exercício de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais e para garantir a prevenção à fraude.

Você – Para garantir o atendimento aos seus requerimentos e nossa transparência sobre como tratamos os seus dados pessoais.

Para resguardar a sua privacidade e mantermos os seus dados seguros e protegidos, nós utilizamos instrumentos contratuais a fim de assegurar que terceiros que recebam seus dados pessoais confiram a eles a mesma proteção e segurança conferida pela Pilla.

Caso estejamos envolvidos em uma fusão, aquisição, reestruturação, falência ou venda de todos ou alguns de nossos ativos, compartilharemos com as entidades sucessoras ou com os novos proprietários os seus dados relacionados à transação e em observância à legislação aplicável de proteção de dados.

Você pode ter mais informações sobre os terceiros com quem compartilhamos os seus dados pessoais por meio de uma solicitação direta, conforme descrito abaixo, na seção “Quais são os seus direitos?”.

6. Transferência internacional de dados

É possível que a Pilla realize a transferência internacional dos seus dados pessoais, caso algum prestador de serviço localize-se fora do Brasil, como por exemplo, prestadores de serviço de tecnologia de armazenamento em nuvem. 

Quando esse for o caso, a Pilla adotará medidas adequadas para garantir a proteção dos seus dados pessoais em conformidade com a legislação aplicável, exigindo inclusive, através de instrumentos contratuais, que o terceiro cumprirá os requisitos apropriados para tal transferência.

7. Seus direitos (e como exercê-los!)

Você, enquanto titular de dados pessoais, possui os seguintes direitos relativos às suas informações pessoais:

1. Solicitar a confirmação da existência 2. do tratamento dos seus dados pessoais;

2. Solicitar o acesso aos seus dados pessoais;

3. Corrigir ou solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

4. Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;

5. Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de produtos ou serviços similares;

6. Solicitar a eliminação dos dados coletados e utilizados com base no seu consentimento;

7. Obter informações completas sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos os seus dados;

8. Quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, a qualquer momento você poderá revogá-lo.

9. Realizar reclamações formais para a Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais (ANPD)

Para exercer os seus direitos, você pode nos contatar através do e-mail dpo@pilla.tech

 

8. Por quanto tempo guardamos seus dados?

 

Vamos reter os seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados, a menos que um período de retenção mais longo seja necessário para cumprir obrigações legais ou resguardar direitos, os nossos e os seus.

Para determinar o período de retenção de seus dados pessoais, nos baseamos nos seguintes critérios:

• Se temos uma obrigação legal ou contratual de reter os dados pessoais;
• Se os dados são necessários para resguardarmos os nossos direitos;
• Se os dados pessoais são necessários para mantermos registros comerciais e financeiros precisos;
• Se há legítimo interesse por parte de Pilla para a retenção dos dados. 

9. Como mantemos os seus dados pessoais seguros?

 

Aplicamos as medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais, em observância às boas práticas no mercado, para garantir que acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão ocorram. 

Também, sempre que possível, os seus dados serão tratados de forma anônima, o que quer dizer que não será possível identificá-lo individualmente no conjunto de dados que estamos tratando.

10. Dúvidas?

Para obter mais informações ou sanar dúvidas sobre este Aviso, você pode nos contatar através do e-mail dpo@pilla.tech ou pelos nossos canais de atendimento. 

11. Mudanças neste Aviso de Privacidade

Buscamos constantemente aprimorar os nossos produtos e serviços para você. Caso essas mudanças impliquem em alteração na forma que tratamos os seus dados pessoais, este Aviso de Privacidade será atualizado, no nosso site, no endereço eletrônico https://www.pillapoupe.com/privacy/ e também no aplicativo. Por isso, antes de usar os nossos serviços dê sempre uma olhadinha aqui!

Atente-se à data da última alteração do documento, no topo da página!